¿Está usted en el mercado para un nuevo reloj? Entonces probablemente te estés preguntando cuál es la mejor tienda de relojes en línea. Algunos de los mejores relojes jamás fabricados están disponibles con solo unos pocos clics.
Si es como algunas personas, es posible que desee seguir la ruta tradicional y comprar en un minorista de relojes físicos. Y si bien esta ha sido la forma estándar de comprar relojes en el pasado, cada vez es más fácil y rentable comprar un reloj en línea.
Lo bueno y lo malo de comprar relojes en línea es que hay muchos minoristas en línea para elegir. Entonces, ¿por dónde empiezas?
Para ayudarlo, hemos pasado horas y horas investigando una gran variedad de minoristas de relojes en línea para determinar quién es el mejor y por qué.
Mirábamos:
- Tiempos de envío
- Políticas de devolución
- Selección de productos para que puedas formarte la opinión más completa de cada una de estas tiendas y vivir el mejor proceso de compra de relojes.
- Incluso consideramos el servicio al cliente en general porque sabemos cuán impersonales pueden ser las compras en línea. El departamento de servicio al cliente puede hacer o deshacer la experiencia, y comprendemos la importancia de un buen servicio al cliente, tanto cuando hay problemas como cuando no los hay.
Antes de saltar a nuestra lista de las mejores tiendas de relojes en línea, también es importante comprender por qué comprar en línea es superior. Echemos un vistazo a algunas de las razones por las que usar la web para comprar un reloj es la mejor manera.
Por qué es mejor comprar un reloj en línea
Comprar relojes online te da más beneficios de los que crees.
Las tiendas de relojes en línea ofrecen una amplia variedad de beneficios sobre sus contrapartes físicas. Si bien ambos lugares venden relojes con el mismo propósito, hacen cosas drásticamente diferentes. Estos son los profesionales que ofrecen las tiendas en línea:
Conveniencia No hay duda de que comprar en línea es mucho más conveniente que visitar una tienda física. En lugar de vestirte y conducir a un lugar probablemente lejano, puedes comprar lo que necesites desde la comodidad de tu hogar con solo hacer clic en un botón. Ninguna cantidad de interacción humana puede superar eso, ¿verdad?
Precio Los precios de los relojes en línea tienden a ser mucho más bajos que los que puede encontrar en las tiendas de relojes típicas, lo cual es otro gran atractivo para comprar en las tiendas en línea. Por lo general, también puede encontrar más ventas en línea, lo que solo genera más ahorros para usted.
Relacionado: si está buscando un reloj elevado, consulte los mejores relojes de lujo.
Selección Si está buscando un estilo específico de reloj y no está disponible en la tienda en la que está comprando, no tiene mucha suerte, a menos que los dueños de la tienda puedan hacer un pedido especial para usted. Por supuesto, esto significa que tendrá que esperar aún más para obtener su nuevo reloj. Las tiendas en línea tienen una gran selección, lo que le brinda una mayor probabilidad de obtener lo que desea.
Las mejores tiendas de relojes en línea
Puede comprar relojes en cualquier cantidad de tiendas de relojes en línea, pero eso no significa que obtendrá una buena oferta o un reloj confiable en cualquier tienda en línea. Debe tener tanto cuidado al buscar opciones en Internet como lo haría al elegir una tienda en el mundo real.
Hemos quitado parte de la investigación de sus manos para que su experiencia de compra sea más fácil y conveniente. Después de analizar más de 20 tiendas de relojes en línea diferentes, hemos enumerado nuestras 5 mejores opciones. Vamos a ver.
#1 Overstock.com
Overstock.com ofrece toneladas de opciones y tiempos de envío relativamente bajos.
Selección de producto
Overstock.com tiene un montón de relojes a la venta. El sitio web tiene más de 80 páginas de productos, incluidos relojes inteligentes y modelos tradicionales. Con una selección tan grande, puede pensar que sería difícil encontrar lo que está buscando, pero Overstock.com también ofrece funciones de búsqueda y filtrado integrales para ayudarlo a encontrar el reloj perfecto.
Overstock vende la mayoría de las principales marcas de relojes e incluso incursiona en algunas de las marcas de lujo, incluidos los Rolex de segunda mano.
Política de devoluciones
Si recibe un reloj defectuoso o inaceptable de Overstock.com, puede devolverlo dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo. Curiosamente, aún puede devolver un reloj después de 30 días, pero no recibirá un reembolso completo. En cambio, el sitio web le dará un reembolso parcial, basado en la idea de que el valor de los productos se deprecia con el tiempo.
Transporte
Overstock.com tiene su sede en los Estados Unidos y ofrece envío gratis en cualquier pedido superior a $45, lo cual es un beneficio único que no encontramos en otros minoristas en línea. La mayoría de los otros minoristas en línea ofrecerán ofertas especiales en las que ciertos montos en dólares le darán envío gratis, pero Overstock siempre tiene envío gratis a partir de $ 45.
Relacionado: si está buscando una manera fácil de ordenar sus relojes, eche un vistazo a la mejor caja de reloj disponible.
Si se encuentra en los EE. UU., puede esperar de 1 a 2 días hábiles antes de que Overstock complete el pedido, pero el tiempo real de envío varía mucho según el producto específico. En general, puede esperar un total de 5 a 10 días hábiles antes de obtener su nuevo reloj. Esto es bastante estándar en el mundo de las compras en línea.
Servicio al Cliente
Si tiene alguna pregunta o problema sobre su pedido de relojes, siempre puede comunicarse con el departamento de servicio al cliente de Overstocks por teléfono, mensaje de texto, chat en línea las 24 horas, los 7 días de la semana, correo electrónico o correo electrónico. Probamos varios métodos y descubrimos que, en la mayoría de los casos, el servicio de atención al cliente respondía rápidamente.
El soporte internacional no es tan fuerte como el soporte de EE. UU., y los representantes internacionales de servicio al cliente no pueden ayudar a solucionar los pedidos internacionales tanto como los representantes con sede en EE. UU. En general, el servicio al cliente de Overstocks es sólido, pero luchan con muchas de las mismas cosas que otros minoristas en línea importantes.
Línea de fondo
Overstock ofrece una gran variedad de relojes, a menudo a precios reducidos, y se los entrega con bastante rapidez. Si bien su atención al cliente podría ser un poco más útil, no tiene que pasar por un millón de aros para conectarse con un representante. En general, Overstock es una excelente opción. Puedes encontrar muchos de los mejores relojes allí.
#2 Mundo de los relojes
World of Watches no decepciona cuando se trata de una gran cantidad de opciones.
Selección de producto
Como su nombre indica, World of Watches ofrece la mayor variedad de relojes de nuestra lista. Con más de 15 000 relojes diferentes para elegir, no saldrá de este minorista en línea sin tener algo que le guste en la mano. World of Watches tiene algo para cada presupuesto, y puede comprar relojes de gama baja y de lujo a precios con grandes descuentos, y el mantra de la compañía parece ser ¡Nuevos estilos añadidos diariamente/semanalmente!
La disponibilidad de la marca también es impresionante. World of Watches ofrece la mayoría de las principales marcas de relojes de lujo y de gama baja como Rolex, A. Lange & Sohne, etc.
Política de devolución World of Watches ofrece una política de devolución estándar de 30 días para un reembolso completo. Sin embargo, se le cobrará una tarifa de reposición del 8% por cualquier devolución de reloj de más de $4,000, a menos que cambie su compra por algo de igual o mayor valor.
Si necesita devolver un reloj fuera de la ventana de 30 días, deberá obtener la aprobación del supervisor y puede estar sujeto a la misma tarifa de reposición, independientemente del precio original de compra.
Transporte
Tiene varias opciones de envío diferentes disponibles para usted a través de World of Watches, desde $ 5.99 y hasta $ 49.99 para la entrega del sábado. Si bien la compañía dice que debe esperar recibir su reloj entre 1 y 7 días hábiles después de realizar su pedido, descubrimos que el tiempo real de envío está más cerca de 7 a 10 días hábiles después de nuestras pruebas.
World of Watches ofrece envío económico gratuito en pedidos superiores a $ 100, que no debería ser demasiado difícil de cumplir al comprar relojes. También puede obtener envío terrestre con descuento en pedidos superiores a $ 100.
Servicio al Cliente
Si necesita ponerse en contacto con World of Watches por cualquier motivo, puede comunicarse por teléfono, correo electrónico o chat en línea. Mientras que otros minoristas en línea ofrecen asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, World of Watches limita la disponibilidad de sus departamentos de servicio al cliente, lo que a veces puede dificultar la obtención de asistencia.
El servicio al cliente real es confiable y decente. No encontramos ningún problema importante durante nuestras pruebas, incluso durante el proceso de devolución, que es donde la mayoría de las cosas parecen salir mal con el departamento de servicio al cliente.
Línea de fondo
World of Watches ofrece la mayor selección de relojes que puede encontrar en línea, y todo por un excelente precio. Si bien su política de devolución y los tiempos de envío no son los mejores, especialmente cuando se consideran las altas tarifas de reabastecimiento, la gran cantidad de productos es difícil de superar. Si no puede encontrar el estilo que desea en ningún otro lugar, no olvide consultar a estos chicos.
#3 Relojes Auténticos
Authentic Watches tiene una selección decente de relojes únicos y raros.
Selección de producto
Authentic Watches tiene una buena cantidad de relojes en su sitio web, pero no es tan grande como lo que ofrecen otras tiendas en línea. Sin embargo, esto ayuda con el descubrimiento de productos, y puede que le resulte más fácil reducir los resultados para encontrar un reloj que le guste.
Al igual que otros minoristas de relojes en línea, Authentic Watches incluye marcas de lujo y de gama baja en su sitio web. También puede buscar relojes raros y únicos, que es una característica única que la mayoría de las otras tiendas en línea no ofrecen. Si está buscando algo diferente, primero debe detenerse en Relojes auténticos.
Política de devoluciones
Puede devolver su reloj a Authentic Watches dentro de una política de devolución estándar de 30 días, pero hay muchos obstáculos por los que pasar para que le devuelvan su reloj aquí. Primero, Authentic Watches requiere que complete un formulario de Autorización de devolución de mercancía (que se encuentra en su sitio web) para obtener un número de RMA asignado a su caso (que vence después de 5 días). Solo puede devolver mercancía sin usar, y el minorista intenta hacer cumplir esto tanto como sea posible.
Authentic Watches cobra una tarifa de reposición del 10%, con una tarifa mínima de $50, que es mucho más alta que muchos de los otros minoristas que revisamos y probamos.
Transporte
Esta tienda en línea tiene una ventaja sobre las políticas de envío de otros minoristas. Si realiza su pedido antes de las 12:00 p. m., hora del Pacífico, recibirá el envío el mismo día, lo cual es un gran beneficio. Por supuesto, esto no significa necesariamente que recibirá el producto al día siguiente. Dependiendo de dónde se encuentre, su reloj aún puede tardar un par de días en llegar.
Sin embargo, si realiza un pedido superior a $ 500, recibirá envío gratuito al día siguiente, que es otro beneficio increíble, especialmente si está comprando en el último minuto.
Servicio al Cliente
Solo puede comunicarse con el departamento de servicio al cliente de Authentic Watchs por teléfono o correo electrónico, y solo durante un horario limitado. Nos resultó bastante difícil ponernos en contacto con un representante real, pero una vez que nos conectamos, el servicio en sí no fue horrible.
Línea de fondo
Con una política de devolución restrictiva y un departamento de servicio al cliente de difícil acceso, Authentic Watches no es nuestra primera opción para las tiendas de relojes en línea. Sin embargo, si está en el mercado de relojes únicos, probablemente pueda encontrar algo que valga la pena comprar en el sitio web a un buen precio.
#4 La Vigilancia
The Watchery se especializa en marcas de lujo.
Selección de producto
The Watchery tiene una selección bastante grande de relojes disponibles en su sitio web, pero no espere encontrar nada por menos de $ 100. Esta tienda de relojes en línea solo presenta marcas de lujo. Como tal, puede encontrar la selección de productos limitada, especialmente si tiene un presupuesto limitado. Sin embargo, para los relojes de lujo, esta es una amplia variedad de productos y no se sentirá decepcionado al saber que The Watchery ofrece la mayoría de los estilos populares de estas marcas de lujo. Aquí puede encontrar relojes Baume Et Mercier, relojes Rolex, Chanel y muchos más.
Política de devoluciones
Esta tienda de relojes se rige por una estricta política de devolución de 30 días. Mientras que otros minoristas en línea ofrecen devoluciones más pequeñas para compras fuera de los 30 días, The Watchery elimina esa opción una vez que alcanza la marca de los 30 días. Solo se aplica una tarifa de reposición del 6% a pedidos especiales de más de $ 4,000, lo cual es de esperar y no está fuera de los límites normales para una tienda de relojes en línea.
Tiempos de envío
El envío estándar es gratuito con todas las compras en The Watchery, y puede esperar recibir su nuevo reloj después de 1 a 7 días hábiles. Cuando probamos el envío estándar, encontramos que era un marco de tiempo razonable. Por supuesto, tiene opciones de envío acelerado a varios precios. El envío gratuito en cualquier pedido es una gran oferta, especialmente porque está pagando un centavo por los relojes de marca de lujo.
Servicio al Cliente
Puede comunicarse con los representantes de servicio al cliente de The Watcherys a través de un formulario en línea, chat en vivo o teléfono. Ninguna de estas son opciones 24/7, lo que puede limitarlo en los momentos en que más necesita soporte, pero eso no es raro en la industria de relojes en línea.
Cuando nos comunicamos con el departamento de atención al cliente de The Watcherys, nos complació su rápido tiempo de respuesta y su conocimiento general. Fueron amables y serviciales cada vez, incluso con preguntas difíciles.
Línea de fondo
The Watchery se especializa en marcas de lujo y las recomendamos si está buscando específicamente relojes de lujo con descuento. Si bien su selección general es limitada, no tendrá dificultades para encontrar algo que le guste en el sitio.
PIROPO #5
Ashford ofrece una categoría exclusiva de relojes de segunda mano.
Selección de producto
Ashford tiene una selección decente de relojes de lujo y de bajo precio. Con alrededor de 3000 relojes diferentes en el sitio, seguramente encontrará algo que se ajuste a sus necesidades y presupuesto. Ashford también ofrece una opción única en la compra de relojes usados. Esto no es algo que normalmente encuentre en otras tiendas de relojes en línea, pero le da la opción de encontrar algo más caro por un precio mucho más bajo.
Los relojes usados de Ashfords están certificados internamente y cuentan con una garantía de 1 año, lo que los convierte en una apuesta segura incluso para los compradores que dudan.
Política de devoluciones
Este minorista de relojes en línea sigue la política de devolución de 30 días estándar de la industria para artículos nuevos. Sin embargo, si ha comprado un reloj usado, solo tiene una política de devolución de 14 días. Ashford requiere que no haya usado el reloj para recibir un reembolso completo, lo cual es un poco limitante. Por supuesto, puede ser difícil determinar si realmente ha usado el reloj a menos que lo haya dañado, lo que hace que esta política sea difícil de aplicar. Aunque todos los relojes nuevos y sin usar califican para un reembolso completo si se devuelven dentro del plazo de la política de devolución, estas devoluciones no son completamente gratuitas ya que Ashford declara que los costos de envío de devolución deben ser cubiertos por el cliente.
Tiempos de envío
Ashford ofrece envío terrestre gratuito en todos los pedidos dentro de los Estados Unidos continentales, lo cual es un gran beneficio. Cuando probamos los tiempos de envío de Ashfords, descubrimos que la mayoría de los pedidos con envío gratuito demoraron entre 7 y 10 días hábiles en llegar a nosotros. Por supuesto, tiene la opción de pagar más para obtener su nuevo reloj más rápido.
Servicio al Cliente
Si necesita ayuda con uno de sus pedidos, puede comunicarse con el servicio al cliente a través de los canales de teléfono, chat y correo electrónico. También tienen un montón de diferentes opciones de soporte internacional, lo cual es útil si estás fuera de los EE. UU. Ninguna de estas opciones está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo cual fue un fastidio.
Cuando nos comunicamos con el departamento de atención al cliente de Ashfords, esperamos más de lo esperado para conectarnos con un representante, pero la espera en general no fue mala. Ashford es una empresa relativamente pequeña y se esperan tiempos de espera más largos. Los representantes con los que hablamos fueron amables y serviciales, y no tuvimos ningún problema para obtener las respuestas que necesitábamos.
Línea de fondo
Ashford es un excelente minorista de relojes en línea que ofrece envío gratuito en todos los pedidos y un departamento de servicio al cliente útil. La selección de productos no es tan amplia como la de otras tiendas en línea, pero su sección de relojes usados es verdaderamente única y una excelente opción para quienes tienen un presupuesto limitado.