Si está buscando una alternativa de cable en el mercado, lea nuestra reseña de DIRECTV vs DISH que compara los dos servicios de televisión satelital. Dicho esto, sigue leyendo y disfruta de nuestra reseña de DIRECTV. También puede consultar nuestra comparación de platos de directv.
Historia
DIRECTV lanzó el servicio por primera vez en 1994 y celebró su cliente número un millón aproximadamente un año y medio después, en noviembre de 1995. Hoy en día, atienden a aproximadamente 20 millones de suscriptores de televisión en los EE. UU. La compañía tiene su sede en El Segundo, CA, a poca distancia del Aeropuerto Internacional LAX (aunque, ¿alguien camina en Los Ángeles?).
DIRECTV fue adquirida por AT&T en julio de 2015. Juntos, AT&T y DIRECTV brindarán televisión a aproximadamente 26 millones de hogares en los Estados Unidos, más de una cuarta parte de todos los hogares que pagan algún tipo de paquete de televisión.
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Paquetes
DIRECTV ofrece 5 paquetes de TV diferentes: ENTERTAINMENT, CHOICE, XTRA, ULTIMATE y PREMIERE. Los paquetes van desde $ 50 por mes a $ 125 por mes para nuevos clientes, y DIRECTV tiene nuevas ofertas trimestrales, así que asegúrese de consultar directamente con ellos. Por supuesto, también hay costos adicionales por mes dependiendo de qué equipos, servicios o canales quieras agregar. Los canales HD, INTERNACIONALES y DEPORTIVOS de nicho definitivamente le costarán más. Por suerte, la mayoría de las tarifas de alquiler de equipos. DIRECTV solo ofrece servicio de televisión, pero puede obtener buenas ofertas cuando se combina con proveedores locales de cable o teléfono de fibra óptica e Internet.
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Canales HD
DIRECTV tiene más canales HD de tiempo completo que cualquier otro proveedor satelital con más de 200. (Aunque, el proveedor satelital de la competencia DISH afirma tener más de 200 canales HD).
La cantidad de canales HD varía según la selección del paquete. Para acceder a la programación HD, se requiere un televisor HD.
DIRECTV fue uno de los primeros en lanzar más canales HD que nadie, y todavía tiene algunos canales que muchos otros proveedores no tienen, como 3net, beIN SPORT (en inglés y español) y MSG+.
Lo bueno de la guía de canales de DIRECTV son los canales HD y sus equivalentes SD se encuentran en el mismo número de guía. Esto hace que sea mucho más fácil recordar y encontrar los canales de alta definición, en contraste con proveedores como Verizon FiOS TV y AT&T U-verse que tienen ubicaciones separadas para las versiones HD y SD.
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Ver en cualquier lugar a través de aplicaciones
DIRECTV tiene una aplicación para tabletas y teléfonos inteligentes en las plataformas Apple iOS y Android. Las aplicaciones actualizadas recientemente le permiten navegar y configurar su DVR para grabar, comprar películas y eventos y ver ciertos programas. ¿Por qué solo puedes ver ciertos programas de forma remota? Algunas licencias de distribución de contenido solo incluyen la visualización en el hogar, por lo que debe estar en su propia red doméstica para ver algunas redes. La interfaz de la aplicación DIRECTV le muestra una lista de toda la programación disponible en su televisor, pero no se puede hacer clic en todos.
La interfaz de la aplicación para tabletas de DIRECTV es mucho más elaborada que la aplicación para teléfonos inteligentes. En la interfaz de la tableta, encontrará columnas de contenido que se pueden personalizar para crear su propia experiencia de usuario. Las tres columnas predeterminadas inmediatamente visibles para los usuarios incluyen Actualmente viendo, Transmisión de TV en vivo y Whats Hot. Pero, un deslizamiento horizontal en la pantalla revela un montón de nuevas columnas que se pueden mover a diferentes posiciones.
El software GenieGo de DIRECTV se suspendió a partir de enero de 2016.
Calidad de imagen
No estábamos mirando SD para esta revisión, porque ¿cuál es el punto? 480i es 480i y parece chatarra en cualquier televisor de más de 13 pulgadas. En cuanto a HD, la calidad de imagen de DIRECTV es generalmente buena. Pero mira esta foto fija del primer partido de Sunday Night Football entre los Cowboys y los Giants. Observe cuán irregular y blando se ve el texto. A veces, puede culpar a las imágenes de la cámara por la mala calidad de la imagen, pero solo si los gráficos se ven nítidos. Pero este juego en particular se veía terrible en general. Se podría pensar que DIRECTV estaría interesado en maximizar la calidad de la imagen para la programación en vivo en horario estelar como SNF.
En cuanto a On Demand, una opción que ofrece DIRECTV con algunos títulos es la posibilidad de elegir entre la calidad HD más rápida y la calidad HD más alta. Las descargas tardarán más para la calidad más alta, pero vale la pena esperar. He comparado un episodio de Game of Thrones tanto en calidad HD como en la calidad más alta, y definitivamente hay una diferencia notable. Game of Thrones tiene una cinematografía muy dramática que puede destruirse fácilmente con una compresión excesiva. Si desea probar la calidad HD en cualquier transmisión, elija una película submarina como U-571 (o la película alemana Das Boot ), y verá lo que hace la sobrecompresión en esas tomas del océano profundo. Al mirar programas de alto nivel, como noticieros y eventos deportivos, puede ser más difícil ver el desglose del video.
Para una calidad HD aún mejor, DIRECTV CINEMA ofrece títulos en 1080p/24fps. Por supuesto, su HDTV debe admitir 1080p y es posible que deba verificar la configuración de su HDTV para asegurarse de que la alta calidad esté habilitada. 1080p es compatible con receptores HD selectos y DVR HD (modelos H20/HR20 y superiores).
Calidad de sonido
DIRECTV dice que ofrece 285 canales con más de 170 canales HD en sonido Dolby-Digital 5.1 con calidad de cine. La calidad del sonido puede cambiar según la programación, pero las películas suenan bastante bien con un sonido envolvente de 5 canales. Sin embargo, tenga en cuenta que si su audio no suena tan bien, podría ser la configuración de su televisor, en lugar de sus transmisiones de DIRECTV.
Guía de DIRECTV
Aunque la guía de DIRECTV es fácil de usar, el cambio de canales en DIRECTV puede ser muy lento. Si solo has tenido DIRECTV, es posible que no sepas la diferencia. Pero, cuando se compara con Verizon FiOS TV o el cambio de canales por aire en DIRECTV puede parecer una eternidad. Pero navegar por títulos de video a pedido (debido a la gran cantidad) puede hacer que te arranques los pelos. He aquí algunos consejos para usted. Cuando vaya a On Demand, intente evitar seleccionar la opción Todos, ya que puede estar esperando varios minutos para que se carguen. DIRECTV, tiene que haber una mejor manera.
La guía de canales de DIRECTV tiene varias opciones cuando eliges el botón Información en tu control remoto, una barra horizontal con Mensajes, Información, Últimos 4, Favoritos, CC, Parental y una pestaña que quizás nunca hayas visto llamada Audio/Video. Audio/Video en realidad le brinda información sobre el formato de la imagen y la capacidad de cambiar la resolución y el formato, y los formatos de audio (si están disponibles). Algunas opciones incluyen 1080i y 720p, recortadas y recortadas.
También está la pantalla Menú, que le brinda opciones para Mi DIRECTV, Buscar y navegar, Grabaciones, Extras, Configuración y Ayuda. Mi DIRECTV te da opciones determinadas por lo que miras con frecuencia. Buscar y explorar le permite buscar películas y programas de TV usando teclas de letras y búsquedas sugeridas, títulos On Demand y Solo para adultos.
Otra buena opción de DIRECTV es algo llamado ScoreGuide. Cuando esté en ciertos canales de deportes, puede presionar el botón rojo en su control remoto para mostrar ScoreGuide, con los puntajes actuales y los próximos horarios de todos los deportes. El ScoreGuide actualizado recientemente puede tardar unos segundos en cargarse, así que tenga paciencia mientras el software recopila todos los datos que necesita mostrar.
Servicio al Cliente
El servicio de atención al cliente de DIRECTV es generalmente bastante bueno, y el tiempo de espera no ha excedido los minutos cada vez que se llama al investigar para este artículo (especialmente cuando parece que desea ordenar algo adicional). El Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense (ACSI, por sus siglas en inglés) calificó a DIRECTV en segundo lugar después de Verizon en su informe anual publicado a principios de este año, con una puntuación de 72/100 en la entrega de la mejor experiencia. Sin embargo, diré que después de comprar solo una parte del NFL Sunday Ticket el año pasado (cuando el precio bajó hacia la temporada de playoffs), DIRECTV comenzó a facturarme automáticamente por toda la temporada del NFL SUNDAY TICKET este año. Después de discutir con el representante de servicio al cliente que nunca acepté el pago automático del NFL SUNDAY TICKET (y más específicamente de toda la temporada), finalmente me acreditaron el monto cobrado después de aproximadamente 15 minutos de espera. Consejo: Vigile su facturación mensual, especialmente si optó por la facturación electrónica.
Conclusión
Para el servicio de televisión satelital, es difícil mejorar mucho más que DIRECTV, pero lea nuestra otra publicación para comparar DISH y DIRECTV para asegurarse de que está tomando la decisión correcta. La facturación es fácil de entender, el precio del paquete de servicios es competitivo y el servicio al cliente es decente. El equipo Genie de DIRECTV ciertamente no está desactualizado, pero tanto Dish como Cox ahora ofrecen DVR HD de 2 TB que graban el doble de la cantidad de programación. DIRECTV ofrece muchas opciones de HD para elegir, incluyendo en vivo, grabado y On Demand. Pero como fanático de los videos de alta calidad, sugeriría que DIRECTV vigile cuánta compresión de video se usa, especialmente para transmisiones en vivo. Los televisores de alta definición son cada vez más grandes y más baratos, por lo que cada vez es más fácil darse cuenta cuando el video de 720p o 1080i se está rompiendo.
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